1. Como os queijos são enviados?

Nossos queijos são embalados cuidadosamente para preservar o frescor. Utilizamos [mencione se usa caixa térmica, gelox ou apenas papel acoplado] para garantir que o produto chegue em perfeitas condições até você.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua região. Como trabalhamos com produtos vivos e perecíveis, priorizamos formas de envio expressas. Você pode simular o prazo digitando seu CEP no carrinho de compras.

3. Como devo armazenar meu queijo assim que ele chegar?

Assim que receber seu pedido, recomendamos retirar o queijo da embalagem de transporte.

• Queijos Frescos: Devem ser mantidos na geladeira.
• Queijos Curados/Maturados: Podem ser mantidos em local fresco ou na geladeira, conforme sua preferência de maturação.

4. O queijo chegou com um pouco de “soro” ou óleo na embalagem. É normal?

Sim! Devido às variações de temperatura no transporte, o queijo pode liberar um pouco de soro (umidade) ou gordura. Basta secar com um papel toalha e refrigerar. Isso não altera o sabor nem a qualidade.

5. Posso trocar ou devolver um queijo?

Por se tratar de alimento perecível, só realizamos trocas em caso de avaria no transporte ou erro no pedido. Se houver qualquer problema, entre em contato conosco em até 24h após o recebimento com uma foto do produto.